HSBC, Covid hızları çevrimiçi olarak değişirken 69 banka şubesini daha kapatacak | HSBC

HSBC, pandeminin dijital bankacılığa geçişi hızlandırdığını iddia ederek geçen yıl 82 şubeye ek olarak 69 şubeyi daha kapatacak.

Değişen müşteri alışkanlıklarına yanıt olarak ağını azalttığını duyuran bankaların en sonuncusu. Tüketici organizasyonu Hangisi? son birkaç yılda kapatılanların sayısının “endişe verici” olduğunu ve milyonlarca insanın henüz tamamen dijital olmaya hazır veya hazır olmadığını söyledi.

Geçen yılın başlarında HSBC’nin 593 şubesi vardı, ancak Temmuz ortası ile Ekim başı arasında gerçekleşmesi planlanan son kapanışlar, bunu 441’e indirecek ve bunlardan 96’sı kapsamlı bir ürün yelpazesi sunan “tam hizmet” satış noktaları olarak tanımlanıyor. Hizmetler.

Kapanan 69 şube, İskoç Dağlık Bölgesi’ndeki Inverness’ten Cornwall’daki Falmouth’a kadar Birleşik Krallık’a yayılmıştır.

Baltalananlar arasında New Bond Street, Moorgate, Angel Islington ve South Kensington’daki Gloucester Road gibi Londra’nın yüksek profilli bölgelerindeki şubeler yer alıyor. evden çalışmaya.

HSBC, ağını “yeniden şekillendirme” kararının mobil ve çevrimiçi bankacılık için artan tercihe yanıt olarak olduğunu söyledi.

Bir sözcü, müşterilerin yarısından daha azının şu anda şube ağını aktif olarak kullandığını ve ortalama yaya trafiğinin 2017’den bu yana %50’den fazla düştüğünü söyledi.

Kapanışlar, bir müşterinin gerçek bir kişiyle konuşmak için bir şubeye gitmesi gereken ortalama mesafenin dört mil olacağı anlamına geliyor.

What?’ın para editörü Jenny Ross şunları söyledi: “Son yıllarda endişe verici sayıda banka şubesi kapandı ve günlük ihtiyaçlar ve yüz yüze hizmetler için nakit paraya erişmek için bankalara güvenen birçok tüketici endişelenecek. Bu son kapanışların onlar için ne anlama geldiği hakkında.”

Günlük Business Today e-postasına kaydolun veya Guardian Business’ı Twitter’da @BusinessDesk adresinden takip edin

Pandemi sırasında bir dizi şube kapanışı duyuruldu ve finans kurumları, müşterilerin geleneksel sayaç hizmetini çevrimiçi bankacılık lehine reddettiği konusunda ısrar ediyor. Kasım 2021’de TSB, 70 şubeyi daha kapattığını duyurdu. Geçen Ekim ayında, Lloyds Banking Group 48 şubeyi daha kapatacağını söylerken, Eylül ayında Virgin Money 31 şubeyi tamamen kapatacağını duyurdu.

Ross Hangisi dedi? hükümeti, tüketicilerin ihtiyaç duyulduğu sürece nakde erişmeye devam edebilmelerini sağlamak için mevzuat getirme sözünü yerine getirmeye çağırdı.

HSBC, kapatılan tüm şubelerin 1,5 mil yakınında bir postaneye sahip olduğunu ve %90’ının bir mil içinde 10 veya daha fazla ücretsiz kullanılabilen ATM’ye sahip olduğunu söyledi. Önemli lokasyonlardaki şubeleri yenileyecek, yeni entegre para yatırma ve para çekme makineleri kuracak, yerel kütüphanelerde ve topluluk salonlarında pop-up etkinlikler düzenleyecek ve bazı hassas müşterilere ücretsiz tablet cihazları sağlayacağını da sözlerine ekledi.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.